Directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel

Employeur : KHG Old Montréal LP
Lieu de travail : Montréal, Québec
Poste : Directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel (CNP 60031)
Type : Permanent et temps plein / 40 heures par semaine
Salaire : 74 000 $ par année 

Commences dès que possible
Heures de travail de 9h00 à 17h00

Langues
Français

Éducation
Baccalauréat

Expérience
5 ans ou plus

Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Milieu de travail
Hôtel, motel, centre de villégiature
Inspection

Responsabilités

• Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
• Recruter et embaucher du personnel
• Superviser le personnel
• Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
• Donner des séances de formation
• Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
• Accomplir des tâches de réception
• Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d'entreprise

Expérience et spécialisation

• Systèmes de gestion (sig ou bd)
• MS Word
• Système de réservation informatisée (SRI)
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• Google Drive

Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité:

• Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques:

• Souci du détail
• Assis, debout et marcher

Qualités personnelles:

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Esprit d'initiative
• Esprit d'équipe

Avantages sociaux
Avantages santé:
Régime de soins dentaires
Prestations d’invalidité
Régime de soins de santé

Avantages financiers:
Régime enregistré d’épargne retraite (REER)

Avantages à long terme:
Assurance de soins de longue durée
Prestations de maternité et parentales

Autres avantages

• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Transport en commun subventionné
• Stationnement disponible
• Programme de mieux-être