Recepción del spa

Ubicación: Niagara-on-the-Lake, Ontario
Inauguración: Verano de 2026

El Clayfield es un nuevo hotel boutique de lujo de 102 habitaciones que abrirá sus puertas en Niagara-on-the-Lake y forma parte de la colección Unbound de Hyatt. Gestionado por Urgo Hotels & Resorts Canada, el hotel ofrecerá una experiencia refinada y altamente personalizada, basada en un lujo sereno, una cuidada artesanía y un fuerte sentido de pertenencia al lugar.

El Spa de The Clayfield es un espacio íntimo y cuidadosamente diseñado que ofrece una experiencia refinada y revitalizante, reflejando la esencia del hotel, su artesanía y su lujo discreto. No es simplemente un servicio, sino una expresión fundamental de la experiencia del huésped, donde cada detalle, desde el tratamiento hasta el ambiente, está pensado con esmero.

La recepcionista del spa suele ser la primera y la última impresión que se llevan los clientes de su experiencia en el spa. Bajo la supervisión del director del spa, esta persona ofrece un servicio cálido y personalizado, garantizando que cada huésped disfrute de una experiencia de lujo impecable desde su llegada hasta su partida.

Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en el sector de la hostelería, disfruta creando relaciones y se enorgullece de crear experiencias memorables para los huéspedes.

Qué harás

• Reciba a los huéspedes con calidez y profesionalidad.
• Gestionar citas, reservas, confirmaciones y consultas de los huéspedes.
• Procesar pagos, membresías, tarjetas de regalo y compras en tiendas.
• Ofrecer recomendaciones expertas sobre tratamientos, servicios e instalaciones del spa.
• Promocionar paquetes de spa, promociones y productos de venta al público.
• Coordinar los horarios de los terapeutas y maximizar la eficiencia de las reservas.
• Asegúrese de que las áreas de recepción, venta y sala de estar se mantengan impecables y bien surtidas.
• Mantener el inventario de expositores de venta y artículos de cortesía para los huéspedes.
• Prestar apoyo en las tareas de lavandería, reposición de existencias y limpieza ligera en todo el spa según sea necesario.
• Resolver las inquietudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.
• Colaborar con todos los departamentos del spa para brindar un servicio impecable.
• Mantener registros precisos de los huéspedes, respetando la confidencialidad.

Lo que traerás

• Se valorará la experiencia previa en hostelería de lujo, hoteles, spas o servicios para huéspedes.
• Habilidades excepcionales de comunicación y organización.
• Se valorarán positivamente los sólidos conocimientos informáticos y la experiencia con software de reservas para spas.
• Apariencia profesional y comunicación impecable.
• Pasión por la hospitalidad y la atención personalizada al huésped.
• Experiencia en ventas minoristas y en el logro de objetivos de ventas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado.
• Disponibilidad flexible, incluyendo tardes, fines de semana y festivos.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Remuneración competitiva y un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar tu bienestar y crecimiento a largo plazo.
• Una oportunidad única para ayudar a dar forma al funcionamiento del spa de un hotel de lujo completamente nuevo.
• Trabajar en un entorno colaborativo con el apoyo de la dirección, Urgo Hotels & Resorts Canada y Hyatt.
• Acceso a los beneficios de viaje para empleados de Hyatt
• Una cultura laboral arraigada en el respeto, la artesanía y el orgullo de pertenecer a la hermosa Niagara-on-the-Lake.

Actualmente aceptamos solicitudes de candidatos que residan en Canadá y cuenten con permiso de trabajo. Solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para la entrevista.