Auditor nocturno

Ubicación: Niagara-on-the-Lake, Ontario
Inauguración: Verano de 2026

The Clayfield es un nuevo hotel boutique de lujo de 102 habitaciones que abrirá sus puertas en Niagara-on-the-Lake y forma parte de la colección Unbound de Hyatt. Operado por Urgo Hotels & Resorts Canada, The Clayfield ofrecerá una experiencia personalizada y refinada, basada en un lujo sereno, una cuidada artesanía y un fuerte sentido de pertenencia al lugar.

Como auditor nocturno, supervisará el hotel durante la noche, brindando un servicio atento a los huéspedes, manteniendo la seguridad de las instalaciones y completando los procedimientos diarios de contabilidad e informes. Dependiendo de la gerencia de recepción, este puesto combina las operaciones de recepción, la asistencia a los huéspedes, las responsabilidades de auditoría nocturna y la supervisión del hotel durante la noche para garantizar una experiencia impecable para los huéspedes y una transición exitosa al siguiente día hábil.

Qué harás

• Reciba y asista a los huéspedes durante la noche con profesionalismo y calidez.
• Realizar los procedimientos de registro de entrada y salida de los huéspedes de forma precisa y eficiente.
• Realizar todas las funciones de auditoría nocturna, incluyendo el cuadre de las transacciones diarias, la conciliación de cuentas y la preparación de informes operativos.
• Supervise las llegadas, salidas, reservas y solicitudes especiales para garantizar un funcionamiento nocturno sin contratiempos.
• Ayudar a los huéspedes con la entrega de equipaje y la orientación en la habitación durante las llegadas nocturnas cuando sea necesario.
• Conducir de forma segura los vehículos del hotel para el transporte de huéspedes o para necesidades operativas, cuando corresponda.
• Supervisar la actividad del hotel durante toda la noche y mantenerse al tanto de todos los huéspedes, visitantes y puntos de acceso.
• Realizar recorridos regulares por la propiedad y asegurarse de que todas las áreas comunes permanezcan seguras, limpias y presentables.
• Responda a las solicitudes, inquietudes y emergencias de los huéspedes de manera tranquila y orientada a la solución.
• Actuar como punto de contacto principal durante la noche para asistencia a los huéspedes, apoyo operativo y respuesta a incidentes.
• Coordínese con los servicios de emergencia y siga los procedimientos de seguridad del hotel cuando sea necesario.
• Ayudar con la preparación, el montaje y las tareas administrativas nocturnas para el siguiente día hábil.
• Mantenga registros, informes y documentación de incidentes precisos.
• Apoyar los estándares del hotel creando un entorno nocturno seguro, acogedor y bien gestionado.

Lo que traerás

• Pasión por la hospitalidad excepcional y el servicio al cliente.
• Gran sentido de la responsabilidad, profesionalismo y rendición de cuentas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y con confianza durante las horas nocturnas.
• Se valorará la experiencia previa en recepción, auditoría nocturna, atención al cliente u operaciones hoteleras.
• Cómodo/a manejando la supervisión nocturna de la propiedad y las responsabilidades relacionadas con la seguridad.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de emergencia o de alta presión.
• Gran atención al detalle y precisión en las tareas financieras y administrativas.
• Comodidad al usar los sistemas, la tecnología y las aplicaciones de oficina estándar del hotel.
• Flexibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos.
• La certificación en RCP/Primeros Auxilios se considera una ventaja.
• Se requiere permiso de conducir G (permiso de conducir completo).

¿Por qué unirte a nosotros?

• Remuneración competitiva y un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar tu bienestar y crecimiento a largo plazo.
• Una oportunidad única para dar forma a la experiencia del huésped en un hotel de lujo completamente nuevo.
• Trabajar en un entorno colaborativo con el apoyo de la dirección, Urgo Hotels & Resorts Canada y Hyatt.
• Acceso a los beneficios de viaje para empleados de Hyatt
• Una cultura laboral arraigada en el respeto, la artesanía y el orgullo de pertenecer a la hermosa Niagara-on-the-Lake.

Actualmente aceptamos solicitudes de candidatos que residan en Canadá y cuenten con permiso de trabajo. Solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para la entrevista.