Agente de Recepción (H/M) Medio Tiempo

Agente de Recepción - Tiempo Completo
Lugar de trabajo: Hilton Garden Inn & Homewood Suites - Montreal Midtown
Estación de Metro: Namur

Acerca de nosotros
Ubicado en el corazón de la ciudad, el Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montreal Midtown es el lugar ideal para viajeros en busca de comodidad, productividad y relajación.
Formar parte de nuestro equipo significa evolucionar en un ambiente dinámico, moderno y acogedor, rodeado de colegas apasionados por el servicio al cliente.

Por qué unirse a nosotros

• Ambiente de trabajo positivo y equipo dinámico
• Posibilidades de avance en el hotel o dentro de la red Hilton
• Seguros colectivos, programa de asistencia a empleados, plan de jubilación con contribución del empleador
• Programas de reconocimiento
• Descuento en estacionamiento
• Tarifas preferenciales en hoteles Hilton alrededor del mundo

Tareas y responsabilidades

• Recibir a los huéspedes calurosamente y gestionar llegadas/salidas según los estándares Hilton.
• Procesar reservaciones, modificaciones y solicitudes especiales con eficiencia. (por teléfono o en persona)
• Informar a los clientes sobre las políticas del hotel y asegurar su satisfacción.
• Ejecutar todas las tareas que aparecen en la lista de verificación (Conocimiento de los VIP del día, de los grupos y de los eventos del día)
• Realizar actualizaciones en el sistema y completar cualquier tarea relacionada con el puesto.

Perfil buscado

• Experiencia relevante en un puesto de agente de recepción.
• Bilingüismo (francés e inglés esencial, clientela mayoritariamente angloparlante)
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y trato social
• Sentido de iniciativa

¿Listo(a) para asumir el desafío?
Únete a un equipo que se dedica a la excelencia del servicio y al bienestar de sus empleados. En el Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montreal Midtown, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia.