Subgerente de limpieza

Ubicación: Niagara-on-the-Lake, Ontario
Inauguración: Verano de 2026

The Clayfield es un nuevo hotel boutique de lujo de 102 habitaciones que abrirá sus puertas en Niagara-on-the-Lake y forma parte de la colección Unbound de Hyatt. Operado por Urgo Hotels & Resorts Canada, The Clayfield ofrecerá una experiencia personalizada y refinada, basada en un lujo sereno, una cuidada artesanía y un fuerte sentido de pertenencia al lugar.

El rol

El hotel Clayfield busca un/a Asistente de Gerente de Limpieza proactivo/a y meticuloso/a para apoyar las operaciones diarias del departamento de limpieza durante la emocionante fase previa a la apertura y posteriormente. Reportando al/a la Director/a de Limpieza, esta persona se encargará de supervisar las operaciones de limpieza y lavandería, garantizando los más altos estándares de limpieza, presentación y comodidad para los huéspedes en todo el hotel.

El/La Subgerente de Ama de Llaves desempeñará un papel fundamental en el apoyo al liderazgo del equipo, la capacitación del personal, la organización operativa y el control de calidad, a la vez que contribuirá a establecer la cultura, los estándares y los flujos de trabajo del departamento desde cero. Este puesto requiere un/a líder altamente organizado/a y orientado/a al servicio que se desenvuelva con éxito en un entorno hotelero de lujo de ritmo acelerado.

Qué harás

• Apoyar las operaciones diarias de limpieza y lavandería en las habitaciones, áreas comunes, áreas de servicio y áreas de apoyo del spa.
• Ayudar a mantener los estándares de limpieza y presentación de lujo en toda la propiedad.
• Supervisar, apoyar y motivar a los compañeros de limpieza, fomentando al mismo tiempo una cultura de trabajo en equipo, responsabilidad y orgullo por la presentación.
• Colaborar en la formación, incorporación, asesoramiento y desarrollo del desempeño de los compañeros.
• Realizar inspecciones de habitaciones y controles de garantía de calidad para asegurar la coherencia y la atención al detalle.
• Apoyo en la programación, planificación de la mano de obra, seguimiento de la productividad y organización operativa.
• Ayudar al gerente de limpieza con la preparación del presupuesto.
• Coordinar estrechamente con Recepción, Ingeniería y otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y la preparación de las habitaciones para los huéspedes.
• Ayudar con el control de inventario de ropa de cama, toallas, uniformes y suministros de limpieza.
• Apoyar la implementación de los SOP, los procedimientos departamentales y los estándares de inspección.
• Responder a las solicitudes de los huéspedes, las necesidades operativas y las situaciones de recuperación del servicio de manera profesional y eficiente.
• Colaborar en las actividades previas a la apertura, incluyendo la preparación de las salas, la puesta en marcha, la formación y la organización del departamento.
• Brindar apoyo en la apertura, la inauguración preliminar y las iniciativas operativas continuas según sea necesario.
• Actuar como responsable del departamento en ausencia del gerente de limpieza cuando sea necesario.

Lo que traes

• Experiencia de 2 a 4 años o más en puestos de liderazgo o supervisión en el área de limpieza, idealmente en hoteles de lujo o de alta gama.
• Amplio conocimiento operativo de los procedimientos de limpieza, operaciones de lavandería y estándares de limpieza.
• Experiencia previa liderando o apoyando equipos de limpieza en un entorno de ritmo acelerado.
• Gran atención al detalle con un estilo de liderazgo práctico y centrado en el trabajo en el terreno.
• Excelentes habilidades de organización, multitarea y resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación profesional con un enfoque colaborativo y centrado en el cliente.
• Capacidad para mantener altos estándares de servicio y presentación bajo presión.
• Cómodo trabajando en un entorno operativo en fase de preapertura y evolución.
• Se valorará la experiencia en planificación, inspecciones e informes operativos.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Remuneración competitiva y un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar tu bienestar y crecimiento a largo plazo.
• Una oportunidad única para dar forma al funcionamiento de las habitaciones de un hotel de lujo completamente nuevo.
• Trabajar en un entorno colaborativo con el apoyo de la dirección, Urgo Hotels & Resorts Canada y Hyatt.
• Acceso a los beneficios de viaje para empleados de Hyatt
• Una cultura laboral arraigada en el respeto, la artesanía y el orgullo de pertenecer a la hermosa Niagara-on-the-Lake.

Actualmente aceptamos solicitudes de candidatos que residan en Canadá y cuenten con permiso de trabajo. Solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para la entrevista.