Auditor de noche - Tiempo Completo

LO QUE OFRECEMOS

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo;
• Seguro colectivo;
• Plan de pensión;
• Días personales;
• Beneficios Hilton;
• Uniforme proporcionado.

¡Únase al equipo excepcional del Hampton & Homewood Suites Montreal Centro, idealmente ubicado en el corazón de Montreal! A dos pasos del Palacio de Congresos y en la entrada del barrio chino, nuestro establecimiento encarna una mezcla perfecta entre elegancia urbana y diseño cautivador. Descubra el encanto de Montreal mientras forma parte de un equipo que crea recuerdos inolvidables.

SU FUNCIÓN

Bajo la supervisión del director de recepción, el auditor nocturno asegura la permanencia de la recepción del establecimiento durante la noche y vela por la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Clasificar las transacciones comerciales realizadas durante el día;
• Verificar y corregir el registro de transacciones y actualizar las notas de los clientes del hotel;
• Balancear las cuentas y cerrar las cajas;
• Producir el informe diario de ingresos;
• Responder al teléfono y dirigir las llamadas entrantes;
• Realizar la toma de reservas;
• Tratar las quejas de los clientes;
• Asegurar las tareas de personal de recepción durante la noche;
• Asegurar la transición con el equipo de la mañana realizando un informe de la noche;
• Transmitir las posibles solicitudes de los clientes al personal de recepción durante el turno de la mañana;
• Todas las demás tareas relacionadas.

REQUISITOS

• Experiencia relevante en un puesto de personal de recepción.
• Tener aptitudes y actitudes relacionales fuertes y equilibradas, especialmente en el nivel de comunicación.
• Estar cómodo en un ambiente de ritmo rápido.
• Poseer un alto sentido de responsabilidad, iniciativa y autonomía así como atención al detalle.
• Bilingüismo francés e inglés (hablado y escrito).
• Conocimiento de un software de gestión hotelera (ONQ, una ventaja).

*El uso del masculino para designar personas tiene únicamente el propósito de aligerar el texto y no tiene intención discriminatoria. *