Recepcionista - Tiempo Parcial Medio Tiempo

Ubicado en el corazón del centro de Montreal, a dos pasos del Palacio de Congresos y en la entrada del barrio chino, el Hampton & Homewood Suites Montreal Centro es un lugar de trabajo excepcional donde la innovación y la colaboración se encuentran.

Nuestro establecimiento ofrece un ambiente estimulante, impulsado por un equipo apasionado y comprometido a superar las expectativas. Unirse al Hampton & Homewood Suites es evolucionar en un marco dinámico donde cada contribución es valorada, y donde la excelencia y la creatividad están en el corazón de nuestro éxito

Lo que ofrecemos

• Estacionamiento en el lugar
• Ambiente de trabajo dinámico
• Tarifas Hilton

Descripción del empleo

• Recibir a la clientela a su llegada para registrarlos ;
• Preparar la facturación de los clientes en alojamiento ;
• Explicar los servicios del hotel ;
• Responder a las solicitudes de nuestra clientela con un servicio excepcional ;
• Efectuar la salida de los clientes ;
• Coordinar las necesidades de la clientela con el servicio de limpieza ;
• Recibir las llamadas externas para redirigirlas a los departamentos correctos ;
• Recibir los pedidos de servicio a las habitaciones ;
• Informar a la clientela sobre nuestros productos y servicios ;
• Coordinar las solicitudes diversas con los botones, el mantenimiento, etc. ;
• Compilar las solicitudes y hacer su seguimiento utilizando nuestro sistema informatizado.

Las calificaciones requeridas

• Haber tenido experiencia de trabajo en servicio al cliente ;
• Poseer aptitudes y actitudes relacionales fuertes y equilibradas, en particular en el nivel de la comunicación;
• Saber demostrar un liderazgo participativo y una facilidad para trabajar en equipo;
• Poseer un sentido de la iniciativa, así como tener cuidado por los detalles;
• Bilingüismo Francés e Inglés (hablado y escrito).