Auditor nocturno, tiempo parcial - Night Auditor, Medio Tiempo

Unirse al Courtyard Montreal Aeropuerto y al Residence Inn Montreal Aeropuerto es integrarse en dos hoteles complementarios donde se encuentran comodidad, modernidad y excelencia en el servicio. Idealmente ubicados cerca del Aeropuerto Montreal-Trudeau, nuestros establecimientos recientemente renovados ofrecen una experiencia distintiva a una clientela de negocios y ocio, en un entorno profesional dinámico e internacional. En el corazón de nuestra oferta culinaria se encuentra Il Soffio Restaurant & Bar, un restaurante italiano contemporáneo inspirado en la región de Campobasso, reconocido por su cocina auténtica, su refinamiento y su ambiente elegante y acogedor. Al unirse a nosotros, se integra a un equipo comprometido, colaborativo y orientado al desempeño. También forma parte de la prestigiosa red Marriott International, reconocida mundialmente por su hospitalidad excepcional, sus estándares elevados, sus programas de desarrollo y sus verdaderas oportunidades de evolución profesional.

Lo que ofrecemos

• Ofrecemos un entorno estimulante, estructurado y humano, con ventajas competitivas:
• Descuentos exclusivos Marriott en más de 8 000 hoteles en todo el mundo
• Programa de reconocimiento de empleados
• Iniciativas de bienestar y eventos internos
• Prima de referencia
• Estacionamiento incluido
• Entorno recientemente renovado, estable y colaborativo
• Posibilidades de avance y desarrollo profesional
• Varios otros beneficios a descubrir a lo largo de su trayectoria

Su función

Como auditor(a) de noche, usted es responsable de asegurar la continuidad de las operaciones durante la noche mientras vela por la exactitud de las transacciones financieras del día.

Desempeña un papel clave tanto operacional como administrativo, asegurando un servicio profesional a los huéspedes mientras procede al cierre de los sistemas y a la preparación de los reportes.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Clasificar y verificar las transacciones comerciales del día
• Corregir discrepancias, ajustar cuentas y actualizar los registros de clientes
• Balancear las cajas y efectuar el cierre diario
• Producir los reportes de ingresos y auditoría de noche
• Recibir a los clientes en llegadas tardías y efectuar las salidas matutinas
• Responder llamadas y tomar reservaciones
• Gestionar solicitudes y tratar quejas con profesionalismo
• Asegurar las funciones de recepción durante el turno de noche
• Preparar y transmitir un informe completo al equipo de la mañana
• Comunicar eficazmente las solicitudes de clientes a los equipos de día
• Realizar cualquier otra tarea conexa relacionada con el puesto

REQUISITOS

• Experiencia en recepción hotelera (la auditoría de noche es un activo)
• Excelentes aptitudes en comunicación y servicio al cliente
• Capacidad de evolucionar en un entorno dinámico y gestionar prioridades
• Rigor, autonomía y sentido agudo del detalle
• Cómodo con sistemas informáticos y operaciones financieras
• Bilingüismo francés e inglés (hablado y escrito) requerido
• Conocimiento del software FOSSE (un activo)

Acerca de Urgo Hotels Canada
Urgo Hotels Canada es un actor importante en la gestión y desarrollo hotelero con más de 40 años de experiencia. Desde nuestra asociación estratégica con Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022, formamos parte de una red de más de 235 hoteles en América del Norte, en Quebec y Ontario. Guiados por nuestros valores, creamos entornos de trabajo estimulantes y experiencias memorables para los clientes.

La empresa se adhiere a los principios de equidad en el empleo y alienta a todas las personas calificadas a presentar su candidatura, sin distinción

Únase a Courtyard Montreal Aeropuerto & Residence Inn Montreal Aeropuerto

Unirse a Courtyard Montreal Aeropuerto y Residence Inn Montreal Aeropuerto significa formar parte de dos hoteles complementarios donde se reúnen comodidad, modernidad y excelencia en el servicio.

Idealmente ubicados cerca del Aeropuerto Montreal-Trudeau, nuestras propiedades recientemente renovadas ofrecen una experiencia distintiva tanto para viajeros de negocios como de ocio, dentro de un entorno profesional dinámico e internacional.

En el corazón de nuestra oferta culinaria se encuentra Il Soffio Restaurant & Bar, un restaurante italiano contemporáneo inspirado en la región de Campobasso, reconocido por su cocina auténtica, atmósfera refinada y ambiente elegante pero acogedor.

Al unirse a nosotros, se convierte en parte de un equipo comprometido, colaborativo y orientado al desempeño. También será parte de la prestigiosa red Marriott International, reconocida globalmente por su hospitalidad excepcional, altos estándares, programas de desarrollo y genuinas oportunidades de crecimiento profesional.

Lo que ofrecemos

Proporcionamos un entorno de trabajo estructurado, solidario y atractivo con beneficios competitivos:

• Descuentos exclusivos Marriott en más de 8 000 hoteles en todo el mundo
• Programas de reconocimiento de empleados
• Iniciativas de bienestar y eventos internos
• Programa de bonificación por referencia
• Estacionamiento gratuito
• Entorno de trabajo recientemente renovado, estable y colaborativo
• Oportunidades de avance profesional y desarrollo

Y muchos más beneficios a descubrir a lo largo de su trayectoria con nosotros.

Su función – Auditor de noche

Como Auditor de noche, usted es responsable de asegurar la continuidad de las operaciones hoteleras durante la noche mientras mantiene la precisión e integridad de las transacciones financieras diarias.

Desempeña un papel clave tanto operacional como administrativo, brindando servicio profesional a los huéspedes mientras completa cierres de sistemas y prepara reportes diarios.

Responsabilidades clave

• Revisar y verificar las transacciones financieras diarias
• Identificar discrepancias, ajustar cuentas y actualizar registros de huéspedes
• Balancear efectivo y completar procedimientos de cierre de fin de día
• Preparar reportes de auditoría de noche e ingresos
• Recibir llegadas tardías y procesar salidas tempranas
• Responder llamadas y manejar reservaciones
• Abordar solicitudes de huéspedes y resolver preocupaciones profesionalmente
• Realizar funciones de recepción durante el turno de noche
• Preparar y comunicar un traspaso detallado al equipo de la mañana
• Transmitir solicitudes de huéspedes y actualizaciones operacionales a los equipos de día
• Realizar cualquier otra tarea relacionada según sea necesario

Calificaciones

• Experiencia previa en operaciones de recepción hotelera (la experiencia en auditoría de noche es un activo)
• Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Capacidad de trabajar en un entorno acelerado y gestionar prioridades
• Alto nivel de precisión, autonomía y atención al detalle
• Cómodo con sistemas informáticos y operaciones financieras
• Bilingüe en francés e inglés (hablado y escrito) requerido
• Conocimiento de FOSSE (un activo)

Acerca de Urgo Hotels Canada

Urgo Hotels Canada es una empresa líder en gestión y desarrollo hotelero con más de 40 años de experiencia. Desde nuestra asociación estratégica con Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022, ahora somos parte de una red de más de 235 hoteles en América del Norte, incluyendo Quebec y Ontario.

Guiados por valores sólidos, creamos entornos de trabajo atractivos y ofrecemos experiencias memorables para los huéspedes.