Coordinador/a de Ventas - Reuniones y Eventos

Ubicación: Niagara-on-the-Lake, Ontario

Inauguración: Verano de 2026

The Clayfield es un nuevo hotel boutique de lujo de 102 habitaciones que abrirá sus puertas en Niagara-on-the-Lake y forma parte de la colección Unbound de Hyatt. Operado por Urgo Hotels & Resorts Canada, The Clayfield ofrecerá una experiencia personalizada y refinada, basada en un lujo sereno, una cuidada artesanía y un fuerte sentido de pertenencia al lugar.

El/La Coordinador/a de Ventas desempeña un papel fundamental al brindar apoyo al equipo de ventas, coordinando los aspectos administrativos y organizativos del proceso de ventas. Reportando al Director/a de Ventas, este puesto contribuye a garantizar una experiencia fluida para los clientes, desde la consulta inicial hasta la firma del contrato, a la vez que proporciona un apoyo esencial que permite al equipo de ventas centrarse en la creación de relaciones y el aumento de los ingresos.

Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en la organización, disfruta trabajando con personas y se enorgullece de brindar un servicio excepcional entre bastidores. El éxito en esta posición radica en combinar la atención al detalle con excelentes habilidades de comunicación en un entorno dinámico y colaborativo.

Qué harás

• Coordinar las consultas de ventas entrantes y ayudar a dar respuestas oportunas a los clientes potenciales.
• Preparar propuestas, contratos, presupuestos, listas de habitaciones y demás documentos de venta bajo la dirección del Director de Ventas.
• Mantener actualizada la información de los clientes, los detalles de las reservas y las actividades de venta dentro de los sistemas de ventas del hotel.
• Realizar un seguimiento de las propuestas, las reservas provisionales, los contratos, los depósitos y los plazos clave para respaldar el proceso de ventas.
• Apoyar al equipo de ventas programando reuniones, visitas a las instalaciones y citas con clientes.
• Prepare materiales de presentación de ventas, propuestas y demás información relevante para las reuniones con clientes y los eventos del sector.
• Mantenga organizados los archivos digitales y la documentación de todas las reservas de grupos y eventos.
• Colaborar en iniciativas, actividades de seguimiento y proyectos de gestión de cuentas.
• Asegúrese de que los calendarios de facturación y depósitos estén documentados y se comuniquen internamente.
• Coordinar la comunicación interna entre los departamentos de Ventas, Banquetes, Recepción, Finanzas y Alimentos y Bebidas para garantizar la transferencia precisa de información una vez que se confirme el negocio.
• Colaborar en la preparación de la documentación de traspaso para garantizar una transición fluida del equipo de Ventas al equipo de Eventos para la coordinación y ejecución de los mismos.
• Colaborar en la preparación de informes de ventas, previsiones, seguimiento de la producción y otros informes administrativos.
• Ayudar a mantener los materiales de ventas y marketing, los activos digitales y las bases de datos de clientes.
• Prestar asistencia en ferias comerciales, eventos del sector e iniciativas promocionales cuando sea necesario.
• Brindar apoyo en las iniciativas de ventas previas a la apertura, el desarrollo de bases de datos, la preparación de material promocional y la configuración administrativa.
• Brindar un servicio excepcional a los clientes respondiendo de manera profesional y rápida durante todo el proceso de venta.
• Apoyar las responsabilidades administrativas y de ventas adicionales que se requieran, de acuerdo con el alcance del puesto.
• Otras funciones que se le asignen

Lo que traerás

• Entre 1 y 3 años o más de experiencia en un puesto de coordinador de ventas, administrativo o de apoyo en el sector de la hostelería, idealmente en un entorno hotelero.
• Gran capacidad de organización y habilidad para gestionar múltiples prioridades y plazos de entrega.
• Excepcional atención al detalle y alto nivel de precisión.
• Habilidades profesionales de comunicación escrita y verbal.
• Un enfoque proactivo y orientado al servicio, junto con un auténtico entusiasmo por crear experiencias excepcionales para los clientes.
• Confianza para trabajar en un entorno dinámico donde las prioridades pueden cambiar.
• Dominio de Microsoft Office, en particular Outlook, Excel y Word.
• Se valorará positivamente la experiencia con sistemas de ventas hoteleras como Envision, Opera, Delphi o plataformas similares.
• Una mentalidad práctica, que prioriza el trabajo en equipo, y la disposición a intervenir cuando sea necesario para apoyar la operación.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Remuneración competitiva y un paquete integral de beneficios diseñado para respaldar su bienestar y crecimiento a largo plazo.
• Trabajar en un entorno colaborativo con el apoyo de la dirección, Urgo Hotels & Resorts Canada y Hyatt.
• Acceso a los beneficios de viaje para empleados de Hyatt.
• Una cultura laboral basada en el respeto, la profesionalidad y el orgullo de pertenecer a la hermosa Niagara-on-the-Lake.
• Forma parte de la emocionante fase previa a la inauguración de un hotel boutique de lujo y contribuye a consolidar The Clayfield como uno de los principales destinos para reuniones y eventos en Niagara-on-the-Lake.

Actualmente aceptamos solicitudes de candidatos que residan en Canadá y cuenten con permiso de trabajo. Solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para la entrevista.